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　　今后，物業項目的考評，隨機抽取出的業主代表將和專家一起組成評審組，業主代表的投票享有“否決權”。市住建委昨天發布，北京市物業管理示范項目考評工作將進行改革。參評物業項目的負責人還要進行現場答辯，接受專家和業主的提問。

　　物業首推五星級標準

　　今年北京市物業管理示范項目考評昨天正式啟動。此次考評與以往不同之處，在于過去由政府主管部門評定，改為了由物業協會組織———北京市物業管理行業協會來評定。

　　市物業管理行業協會負責人介紹，今年的考評首次采取“五星級項目”評定方式，星級越高，物業服務的標準就越高，今年只開展4星和5星項目的評定，明年將推廣1至3星評定。只有獲得“五星級項目”稱號，才能參加國家級物業管理示范項目的評比。

　　此外，物業管理示范項目考評制定了相當嚴格的考評標準，包括設備設施、安保監控、環境綠化等多個方面。目前全市4千多個物業項目中，有217個物業管理項目申報了資格審查。

　　據介紹，參評的物業項目在申報前須先征求業主意見，有1/2以上的業主同意，而且參評項目的物業企業在一年內無違法違規行為、無重大投訴，才可參評。

　　與以往不同的是，今后的評判權將交給業主和專家，“有3個物業領域的專家代表、3個關心物業的社會專家，5名由社會專家來隨機抽取的業主代表，而且專家也是隨機抽取的，到了現場才知道要考評哪個項目。”這位負責人表示，在一共11票中，必須達到8票以上才能過關。這意味著占5票的業主代表，擁有了“否決權”。

　　物業需現場回答業主問題

　　此外，此次考評還首次采用了公開答辯方式，由參評物業項目負責人接受專家和業主的提問，進行現場答辯，通過答辯的物業企業才能獲得“五星級項目”的稱號，因此物業企業的答辯表現將對考評結果起到重要作用。

　　【追訪·市住建委】

　　物業價格將與評級掛鉤

　　將來可能公布各等級物業服務指導價

　　考評、評級將與物業費有什么關系？對這個業主們關心的問題，市住建委物業服務指導中心相關負責人表示，通過考評，將來會實現評價體系與物業收費標準相銜接，逐步形成物業服務的質量與價格相符。

　　這位負責人說，目前，除了回遷房、經適房的物業費采用政府定價外，其他住宅采取的都是市場決定價格。通過開展考評，將逐步建立物業項目與服務標準等級合理對應的評價體系，進而與收費標準相銜接，逐步形成物業服務的質價相符。

　　“也就是說，什么等級的物業服務，就應該有什么標準的收費。”這位負責人表示，將來還有可能公布各種等級物業服務的指導價。由于考評的主要決定權在業主，因此需要何種標準的服務、物業收取何種標準的費用，取決于業主的意愿。

　　本報記者 馬力

　　【追訪·業委會】

　　按級定價不實際

　　相比此前的評定方式，金暉嘉園業委會主任于群認為有進步，更多地體現了業主的聲音。不過，他建議增加業委會委員做評審，畢竟業委會受業主大會的委托在日常工作中與物業有頻繁接觸，更有能力做出評判。

　　對于將評級與物業費掛鉤，海淀區科南中心業委會業主解汝泰認為，此舉不合乎實際，即物業費標準應由業主與物業公司商議，如采用政府指導定價會失去市場彈性。

　　本報記者 張媛