3月11號下午，馬航在國都酒店舉行發布會，在回應有消息稱有5名乘客辦理了登機手續但并未登機時，馬航發言人說，已經確定這種說法不實。飛機的實際起飛時間比預計時間提早5分鐘，而如果出現有乘客辦理登機手續但并未登機的情況，所有行李將被重新檢查，飛機將會延誤。

　　【同期】記者

　　3月11號下午，馬航在國都酒店舉行發布會，在回應有消息稱有5名乘客辦理了登機手續但并未登機時，馬航發言人說，已經確定這種說法不實。飛機的實際起飛時間比預計時間提早5分鐘，而如果出現有乘客辦理登機手續但并未登機的情況，所有行李將被重新檢查，飛機將會延誤。

　　【同期】記者

　　目前有些信息之間相互矛盾，我想讓您確認下我如下所引述的兩個說法哪個是準確的。第一個說法是，有4個人定了機票但是沒有辦理登機手續。另一個說法是，5個人辦理了登機手續但并未登機。我想知道哪個是對的哪個不是。

　　【同期】發言人

　　第一個是準確的，這種情況幾乎對于每個航班都會發生，會有人定了票之后改變了注意，沒有辦理登機手續。第二種說法說，5個人辦理了登機手續但并未登機，這種說法已經被證實是錯誤的。事實上，飛機起飛時間比預計的早了5分鐘。如果第二種情況發生了的話，我們會把所有行李卸下，飛機將會延誤。